Top 5 interpersoonlijke vaardigheden die elke succesvolle persoon heeft
Bij het zakendoen zijn uiteindelijk mensen betrokken. Vrijwel elk beroep of elke baan vereist interpersoonlijke communicatie - het proces van het uitwisselen van gedachten, gevoelens, ideeën en emoties, zowel verbaal als non-verbaal, in een persoonlijke omgeving.
Interpersoonlijke communicatie is noodzakelijk om onze professionele verantwoordelijkheden te kunnen vervullen. Voor het bevorderen van effectieve werkrelaties tussen collega's en tussen bedrijven zijn goede interpersoonlijke vaardigheden vereist. Deze vaardigheden zijn inderdaad een cruciaal onderdeel van het slagen in het bedrijfsleven, zo erg zelfs dat werkgevers tegenwoordig weigeren kandidaten aan te nemen die ze niet tentoonstellen.
Interpersoonlijke vaardigheden worden beschouwd als vaardigheden op het gebied van inzetbaarheid, die behoren tot de belangrijkste criteria die werkgevers gebruiken om kandidaten te screenen. Onnodig te zeggen dat het ontwikkelen van deze vaardigheden gunstig zou zijn voor iedereen die een baan wil krijgen of de ladder wil beklimmen.
Inhoudsopgave
5 belangrijke interpersoonlijke vaardigheden
Interpersoonlijke communicatie omvat verschillende sleutelvaardigheden, en het begrijpen ervan is de eerste stap om een uitstekende communicator te worden.
Luisteren
Velen van ons zien het belang van luisteren over het hoofd. Stephen Covey, de auteur van De 7 gewoonten van zeer effectieve mensen , zegt dat “de meeste mensen niet luisteren met de bedoeling het te begrijpen; ze luisteren met de bedoeling om te antwoorden. ' Praten is gemakkelijker dan luisteren, omdat je de controle krijgt en in het middelpunt van de belangstelling staat.
Bovendien raken we snel afgeleid omdat a een gemiddeld persoon kan slechts 125 woorden per minuut spreken , terwijl onze hersenen tot 500 woorden per minuut kunnen verwerken. Het is gemakkelijk om afgeleid te worden door een veelheid aan gedachten en prikkels terwijl de andere persoon aan het praten is.
Het verschil tussen een slechte communicator en een uitstekende communicator is hoe ze luisteren. Een slechte communicator zal ongeduldig zijn op zijn beurt om te spreken, terwijl een uitstekende communicator de extra verwerkingstijd zal gebruiken om te verwerken wat de andere persoon zegt en de essentiële punten te leren om een productief gesprek te voeren.
Als u goed kunt luisteren op de werkvloer, zullen uw klanten en collega's zich gehoord en gerespecteerd voelen. Je zult hun vertrouwen winnen en ze zullen je zien als een betrouwbaar persoon om naar toe te gaan.
Relatie management
Interpersoonlijke vaardigheden zijn cruciaal voor het onderhouden van positieve relaties die u gedurende uw hele loopbaan met klanten en collega's zult opbouwen. Dit gaat niet alleen over hoe goed u spreekt of uw ideeën presenteert. Het gaat ook over hoe u zich bezighoudt en communiceert op basis van vertrouwen, respect, houding en gedrag.
Het maakt niet uit hoe geweldig uw ideeën zijn of hoe bekwaam u ook bent in wat u doet, u zult geen gezonde relatie hebben met de mensen met wie u werkt als u geen contact met hen kunt maken op een persoonlijker niveau.
Om dit te doen, moet u een positieve houding uitstralen die kan bijdragen aan het creëren van een even positieve werkomgeving. Humor, vriendelijkheid, empathie en een gevoel van eenheid kunnen uw werkrelaties een boost geven en teamwerk en samenwerking bevorderen.
Conflictoplossing
Conflicten zijn onvermijdelijk op elke werkplek. Op een bepaald moment zult u te maken krijgen met meningsverschillen, en als u over de juiste communicatieve vaardigheden beschikt, wordt het gemakkelijker voor u om ze aan te pakken.
Er zijn verschillende manieren om conflicten op te lossen. Een daarvan is door opbouwende kritiek. Als je iemands werk problematisch vindt, kun je het beschouwen als een kans om de persoon te helpen verbeteren in plaats van het meteen neer te halen.
Bemiddelen tussen twee mensen is een andere manier om een probleem aan te pakken. Om een bemiddelaar te zijn, moet u eerlijk zijn en beide kanten van het probleem horen voordat u met een oplossing komt.
Een goede communicator zijn, betekent ook openstaan voor feedback. Het is misschien moeilijk om kritiek te krijgen, maar je moet het als een kans zien om te groeien en je vaardigheden te verbeteren.
Zelfvertrouwen
Vertrouwen hebben in uw eigen ideeën zal anderen ertoe aanzetten naar u te luisteren. Dit geldt vooral in de competitieve wereld van professionals. U moet het juiste niveau van zelfvertrouwen opbouwen om effectief te zijn in het communiceren van uw gedachten en het benaderen van verschillende situaties.
Zelfvertrouwen is ook de sleutel tot leiderschap. Zelfs als je net begint, moet je leiderschapskwaliteiten hebben om anderen aan te moedigen, conflicten aan te pakken en het team op een positieve manier te versterken.
ratten totem
Voor carrières die veel deals en onderhandelingen met zich meebrengen, moet je zeker genoeg zelfvertrouwen hebben om je voorstellen te doen en anderen ervan te overtuigen het met je eens te zijn. Om dit te doen, moet je een oplettende luisteraar zijn en een uitstekende probleemoplosser.
Lichaamstaal
Het lichaam is als een boek. Het vertelt verhalen die de mond niet zegt. Zelfs als u uw gedachten niet hardop zegt, spreken uw houding, gezichtsuitdrukking en het volume of de toon van uw stem soms voor u.
Hoe uw gesprekspartner uw lichaamstaal vertolkt, kan uw gesprek beïnvloeden. Slechts 7 procent van de communicatie is gebaseerd op de woorden die daadwerkelijk worden uitgesproken, terwijl de tone of voice goed is voor 38 procent. NAAR maar liefst 55 procent komt voort uit lichaamstaal. U moet dus rekening houden met uw non-verbale signalen om effectief te communiceren.
Als u bijvoorbeeld uw armen en benen over elkaar slaat, kan de ander het gevoel krijgen dat u niet openstaat voor zijn of haar ideeën. Zelfs als je lacht of instemmend knikt, kan het lijken alsof je je armen of benen over elkaar kruist alsof je barrières opwerpt die een open en positieve interactie verhinderen.
Aan de andere kant kan het spiegelen van hun lichaamstaal een positief resultaat opleveren. Door te kopiëren hoe ze hun hoofd buigen of uw armen of benen kruisen of ontkrullen, laat zien dat u ontvankelijk bent voor hun boodschap. Spiegelen duidt op een band tussen twee mensen, dus het is een goed teken dat het gesprek soepel verloopt.
Hoe u goede interpersoonlijke vaardigheden ontwikkelt
Sommige mensen worden van nature geboren met goede interpersoonlijke vaardigheden. Anderen hebben het moeilijker om te socializen. Er is echter altijd ruimte om deze vaardigheden te verbeteren en te ontwikkelen.
Hier zijn enkele manieren om te leren hoe u beter kunt communiceren.
Identificeer uw zwakke punten.
De enige manier om te verbeteren, is door te weten aan welke gebieden u moet werken. Vraag uzelf af wat het voor u moeilijk maakt om met anderen om te gaan. Waarom is het moeilijk voor jou? Wat heb je nodig om het gemakkelijker te maken om je ideeën over te brengen? Om feedback te vragen van mensen met wie u gewoonlijk praat, kan u hierbij ook helpen.
Schrijf je in voor een klas.
Er zijn seminars, workshops en online lessen die bedoeld zijn om mensen te helpen uitstekende communicatoren en sprekers te worden. Het goede hieraan is dat er iemand zal zijn die je zal begeleiden bij het verbeteren van je vaardigheden. Het ontmoeten van andere mensen met dezelfde doelen kan je ook aanmoedigen en inspireren.
Wees altijd bereid om versteld te staan.
Het perspectief hebben dat elke persoon een verborgen verbazingwekkende dingen over hen zal uw interesse en nieuwsgierigheid aanwakkeren terwijl u een gesprek aangaat. Dit zal je een betere luisteraar maken en ervoor zorgen dat je meer wilt weten over mensen, die belangrijk zijn bij het opbouwen van een goede interpersoonlijke relatie.
We leven in een sociale wereld en iedereen is met elkaar verbonden. Om door dit netwerk van mensen met verschillende gedachten, ideeën, emoties en ervaringen te navigeren, hebben we de juiste interpersoonlijke vaardigheden nodig. Het is de enige manier om te groeien, bloeien en slagen op welk gebied dan ook.
Deel Het Met Je Vrienden:
