Sephora sluit al zijn Amerikaanse winkels vanwege de coronaviruspandemie
John Greim/Getty
Update 17-3-20
Sephora heeft aangekondigd dat het al zijn winkels in de VS en Canada om 17.00 uur sluit. (ET) op 17 maart tot 3 april - en het personeel van het bedrijf zal vanuit huis werken. We hebben onze verantwoordelijkheid om het welzijn van onze mensen en de gemeenschap te beschermen altijd serieus genomen. Met die verantwoordelijkheid in het achterhoofd hebben we deze beslissing genomen, schreef de CEO van het bedrijf, Jean-André Rougeot, in een e-mail aan klanten. De websites van het bedrijf in Amerika en Canada blijven operationeel en bieden gratis verzending tot 3 april.
'We erkennen ook dat we in een positie verkeren om de collectieve strijd tegen COVID-19 te ondersteunen', vervolgde de e-mail. 'Na advies van de volksgezondheidsautoriteiten begrijpen we dat het op dit moment van cruciaal belang is om sociale afstand te bewaren en drukke openbare bijeenkomsten zoveel mogelijk te verminderen. Dit is echt een wereldwijde inspanning die al onze deelname vereist.'
Sephora zal werknemers blijven betalen (en gezondheidsvoordelen bieden) tijdens de sluiting van de detailhandel. 'Voor de duur van deze sluiting blijven alle winkelmedewerkers hun basissalaris ontvangen voor geplande diensten', schreef het bedrijf. 'Daarnaast blijven de zorg- en welzijnsvoordelen voor medewerkers die nu staan ingeschreven, gewoon doorlopen. En alle medewerkers van het distributiecentrum krijgen dezelfde afwegingen als er ongeplande storingen optreden in een van onze centra.'
Je kunt de volledige verklaring van Sephora lezen hier .
Origineel verhaal:
Terwijl de groeiende bezorgdheid over de coronaviruspandemie toeneemt, is zowat elke industrie – van restaurants en theater tot film en muziek – gedwongen ingrijpende veranderingen aan te brengen om de blootstelling van mensen aan elkaar te beperken. Vooral schoonheidswinkels, wiens verkoop afhankelijk is van mensen die hun ogen, lippen en gezicht aanraken, houden rekening met de richtlijnen van gezondheidsexperts om sociale afstand en beperkt contact te bevorderen.
De afgelopen dagen heeft dit ertoe geleid dat verschillende retailers hun beleid hebben heroverwogen en zich meer zorgen hebben gemaakt over sanitaire voorzieningen. Velen, zoals Sephora en Ulta Beauty, hebben aangekondigd dat ze de diensten in de winkel, inclusief gezichtsbehandelingen en make-up, stopzetten om fysiek contact te beperken, terwijl Glossier heeft besloten zijn winkels volledig te sluiten.
Op 11 maart kondigde Sephora in een e-mail aan haar klanten en via haar community pagina dat de winkelier de zorgen serieus neemt en alle in-store services, make-uptoepassingen en lessen tot nader order zou opschorten. De verklaring merkte ook op dat 'high-touch-gebieden' regelmatig zouden worden schoongemaakt met ontsmettingsmiddel van ziekenhuiskwaliteit en dat er meer toegang tot handdesinfecterend middel in de winkel zal zijn. Bovendien zouden alle testers regelmatig worden schoongemaakt en 'indien nodig vervangen'. Het merk biedt tot eind maart ook gratis verzending bij elke aankoop om mensen aan te moedigen om vanuit huis te winkelen.
Ulta neemt soortgelijke voorzorgsmaatregelen. Op 11 maart plaatste Ulta CEO Mary Dillon een verklaring over de website van de winkelier uitleggen dat winkelreinheid Ulta's 'topprioriteit' is en dat 'verhoogde saneringsmaatregelen worden toegevoegd aan alle locaties met extra aandacht voor producttesters en gebieden met veel verkeer.' Ze drong er ook bij shoppers op aan om medewerkers om hulp te vragen met monsters en om eventuele in-store services opnieuw te plannen. In een update op 12 maart kondigde Dillon aan dat Ulta ook huid-, wenkbrauw-, wax- en wimperbehandelingen zou stopzetten en een 'no-touch-beleid' zou implementeren als het gaat om diensten zoals schaduwmatching. Haarafspraken gaan gewoon door, met de nadruk op netheid.
Een voorziening die de meeste retailers nog niet hebben stopgezet - te veel discussie op internet - zijn make-uptesters.
Twitter-inhoud
359 nummer
Twitter-inhoud
Twitter-inhoud
Twitter-inhoud
Twitter-inhoud
Een medewerker van Ulta vertelde: Insider ze vindt het 'verbazingwekkend' hoe bereidwillig klanten zijn om testers te gebruiken gezien de huidige gezondheidscrisis, eraan toevoegend dat ze zelfs iemand had gevraagd of ze een voorbeeldlippenstift konden kopen omdat ze de geoxideerde tint beter vonden. De New York Times meldt dat hoewel één Sephora-winkel die ze bezochten ijverig was met het afvegen van oppervlakken, 'begin deze week consultants in ten minste één winkel nog steeds make-up van gewone testers op klanten aanbrachten.'
In tegenstelling tot al het nieuws van mensen racen voor wc-papier en planken met pastasaus opruimen , lijkt het erop te wijzen dat dit nu misschien niet echt de beste tijd is om een lippenstift op je mond te smeren die iemand anders onlangs heeft geswatcht. En toch doen sommigen het, zo lijkt het, nog steeds.
'Over het algemeen raad ik het gebruik van make-uptesters in winkels niet aan, en ik ben zelfs nog waakzamer over mijn aanbeveling in de omgeving van het coronavirus', zegt Joshua Zeichner, MD, directeur cosmetisch en klinisch onderzoek in dermatologie in het Mount Sinai Hospital in New York Stad. Hij zegt dat het in theorie mogelijk is om het coronavirus te verspreiden via make-uptesters, omdat virussen kunnen worden verspreid door direct contact en in vochtige omgevingen leven (zoals foundation en lipgloss). 'De enige keer dat je make-uptesters mag gebruiken, is als ze onder schone omstandigheden worden gebruikt, de eigenlijke tester nooit iemands huid aanraakt en de applicator nooit dubbel in de make-up wordt gedompeld', zegt hij. 'Helaas is het onmogelijk om te garanderen dat dit het geval is, dus het is het beste om helemaal geen make-uptesters te gebruiken.'
Clean beauty retailer Credo is een van de weinigen die daadwerkelijk samples heeft verwijderd. In een verklaring aan glamour, Credo's CEO Dawn Dobra zegt dat de winkelier alle open potten en make-upborstels heeft verwijderd en zelftesten niet toestaat. In plaats daarvan moeten shoppers hun medewerkers om hulp vragen, en medewerkers zullen de winkels vaker schoonmaken en desinfecteren.
Om de kwestie van monsters en drukte helemaal te voorkomen, kondigde Glossier aan dat het al zijn winkels op vrijdagochtend (13 maart) zou sluiten. In de verklaring vermeldt CEO Emily Weiss dat alleen al de winkel in New York van het merk dagelijks meer dan 2.000 mensen trekt, en wijst op het belang van ' social distancing ' als een manier om mensen veilig te houden. Weiss merkte op dat aangezien persoonlijke connectie zo'n cruciaal onderdeel van het merk is, Glossier zijn aanwezigheid op sociale media zal vergroten en zal brainstormen over nieuwe manieren om verbinding te maken via online winkelen.
Instagram-inhoud
Het merk zal ook zijn werknemers per uur blijven betalen tijdens de sluitingen - een stap die online goed werd ontvangen, omdat mensen zich steeds meer zorgen maken over de impact die sociale afstand zal hebben op winkelpersoneel, evenals anderen in de schoonheidsservice-industrie, zoals haarstylisten, visagisten en nagelstylisten.
Dus als de gedachte aan een nieuwe lipstick iets is waar je naar uitkijkt, overweeg dan om de gratis verzending goed te gebruiken en deze online op te halen.
Bella Cacciatore is de schoonheidsmedewerker bij Glamour. Volg haar op Instagram @bellacacciatore_ .
Deel Het Met Je Vrienden:
