Ongemakkelijk! 10 ongemakkelijke werksituaties (en hoe ermee om te gaan als een baas)

Monster 's carrière-expert Vicki Salemi legt het je duidelijk uit: 'Een beetje werkgerelateerde onhandigheid komt van tijd tot tijd voor', zegt ze. Maar wanneer uw professionele reputatie - en laten we eerlijk zijn, uw levensonderhoud - afhangt van uw werkprestaties, kunnen ongemakkelijke momenten schijnbaar meer gevolgen hebben dan een moment van schaamte.

'Je hoeft alleen maar te leren omgaan met [ongemakkelijke situaties] en vooruit te komen', zegt Salemi. 'Blijf niet hangen in de onhandigheid. Erken het liever voor wat het is, behandel het op de best mogelijke manier, schud het van je af en ga verder.' Hier leest u hoe u dat precies doet - voor zowat elke ongemakkelijke werksituatie die u zich kunt voorstellen.

1. Je krijgt lof van je baas - voor werk dat je eigenlijk niet hebt gedaan.
Je liet de bal vallen op een groot project en je partner pakte de speling op de DL. Dus als je baas langs je hokje komt om je geweldige prestaties te prijzen, heb je een keuze: opscheppen dat je op het werk bent gevallen, of de eer opeisen en wegrennen.

We weten allemaal dat het verkeerd is om de eer te krijgen voor het werk van iemand anders - en dat je de eer moet doorverwijzen naar de collega die het verdient. Diane Gottsman , een nationale etiquette-expert en de eigenaar van de Protocolschool van Texas , stelt voor om iets te zeggen als: 'Bedankt voor het compliment, George, maar het evenement was gepland en uitgevoerd door Sylvia. Ik ben het met je eens: ze heeft fantastisch werk geleverd. En hoewel ik graag de eer zou krijgen, zijn de complimenten voor haar.'

Hoewel het op dit moment misschien niet goed voelt om de hoofdweg te nemen, werkt het op de lange termijn in je voordeel. 'Je ziet eruit als een leider omdat je hebt laten zien dat je genoeg zelfvertrouwen hebt om iemand anders een terecht compliment te geven zonder je bedreigd of onzeker te voelen', legt Gottsman uit.

2. Je kijkt toe hoe iemand anders erkenning krijgt voor het werk dat je hebt gedaan.
Je hebt uren aan een diavoorstelling gewerkt, alleen voor je collega om de touwtjes in handen te nemen in een vergadering en een lovende presentatie te geven. Het ergste deel? Wanneer je baas je partner op de schouder klopt, accepteert ze de eer graag en lijkt ze je naam helemaal te vergeten.

'Dit noem je nu zeker onhandig', beklaagt Salemi zich, die eraan toevoegt dat het belangrijk is dat je voor jezelf opkomt als je collega's dat niet doen. 'Zeg zoiets als: 'Toen ik hieraan werkte, was het echt een teamprestatie', stelt ze voor. 'Of als je het niet prettig vindt om iets in het openbaar te zeggen, zoek dan een meer persoonlijke manier om daarna met ze te praten en zorg ervoor dat het voor je manager duidelijk is dat je hebt geholpen. Hoe je de situatie ook aanpakt, zorg ervoor dat je dit luchtig doet. Het gaat erom dat je het gevoel hebt dat je eigenaar bent van wat je hebt bereikt.'

3. Je zit alleen in de lift met je baas - aan wie je een hekel hebt - en moet een praatje maken.
Op een last-minute klauteren om op tijd op je werk te komen, steek je je hiel in een sluitende lift - om er vervolgens achter te komen dat wanneer de deur zich terugtrekt, je baas binnen is. Er is geen terughoudendheid nu: je moet naar de 27e verdieping rijden met iemand die je serieus niet kunt uitstaan. En je weet dat ze een praatje wil maken.

'Niet veel mensen vinden gesloten, besloten ruimtes uitnodigend', beklaagt zich Jill Jacinto , millennial carrière-expert en associate communicatiedirecteur voor WERKEN . 'Voeg er een baas aan waar je niet tegen kunt, en je krijgt vast een heel gespannen ritje.'

Allereerst zegt Jacinto: Kijk niet naar je telefoon. 'Negeer je baas niet', adviseert ze. In plaats daarvan 'begin een gesprek - praat over het weer, je weekendplannen, de nieuwe klant van het bedrijf', zegt Jacinto. 'Dit zijn allemaal veilige plekken om te beginnen en ze zullen je door 30 seconden pijn heen helpen.'

Gottsman voegt eraan toe dat het niet nodig is om de hele rit een Chatty Cathy te zijn. In feite, zegt ze, zal je er alleen maar nerveus en onzeker uitzien. En, 'vergeet niet te zeggen 'een fijne dag verder', als je weggaat als je de enige bent die naast je baas in de lift zit', voegt ze eraan toe. 'Het is altijd het beste om beleefd te zijn.'

4. Je hoort een privé - en niet erg complimenteus - gesprek over jou op het werk.
Het is tijd voor een broodnodige koffiepauze, maar als je de bocht omgaat naar de kantoorkitchenette, hoor je je naam en pauzeer je voor de primeur. Maar als je van om de hoek meeluistert, des te liever zou je willen dat je niet was gaan afluisteren: je collega's hebben niets goeds over je te zeggen.

In plaats van boos te worden en hun gesprek te onderbreken, ga je in de tegenovergestelde richting voor een kort telefoongesprek met je beste vriend, raadt Jacinto aan. 'Spreek je frustratie op haar af,' zegt ze, 'speel dan advocaat van de duivel. Vraag jezelf af: zit er enige waarheid in hun opmerkingen? Was je een b-ch op je laatste werkreis? Ben je aangeschoten op het kantoorfeestje? Ben je een paar punten vergeten in je verkooppraatje? Het is buitengewoon moeilijk om hier de hoofdweg te nemen, maar als er enige waarheid is in wat ze zeiden, kun je ervoor kiezen om het als een zegen te zien om koers te corrigeren.'

Als je merkt dat er geen enkele kern van waarheid in deze opmerkingen zit, stelt Jacinto voor om hen te vragen om buiten het kantoor een kopje koffie te gaan drinken, zodat je hen kunt laten weten dat je hun gesprek hebt afgeluisterd. 'Verlies nooit je geduld', zegt ze. 'Hoor hun kant en doe je best om te bemiddelen in de situatie. De kans is groot dat ze overrompeld worden, vooral als je je kalmte niet verliest. Blijf positief en laat weten dat je niets tegen ze hebt en constructief wilt blijven samenwerken.'

5. Je wordt ter plekke gezet in een vergadering - terwijl je geen idee had dat je iets moest presenteren.
Misschien heb je het verzoek van je baas om een ​​statusrapport over je laatste project te geven tijdens de volgende bedrijfsbrede vergadering doorgeslapen - of misschien heb je je naam gemist die als presentator was aangekondigd in een e-mailagenda. Hoe dan ook, als je baas je de teugels geeft waar iedereen bij is, ben je allesbehalve bereid om het over te nemen.

'Als je dat hert in de koplampen wilt vermijden, wees dan gewoon eerlijk', zegt Salemi, die voorstelt te reageren door te zeggen: 'Ik wist niet dat dit tijdens deze vergadering aan de orde zou komen - anders zou ik beter zijn geweest voorbereid. Ik wil graag bij iedereen terugkomen als ik tijd heb om dit verder te onderzoeken.''

Natuurlijk heb je nog een tweede optie: 'Je kunt er helemaal voor gaan, zolang je maar de kennis uit je hoofd hebt die je gewoon nodig hebt om je gedachten te ordenen', zegt Salemi. 'Het is niet anders dan tijdens een sollicitatiegesprek als je ter plekke wordt gezet met vragen. Blijf kalm, pauzeer en benoem dan iets intelligents op een hoog niveau. En bedenk dat in veel gevallen minder meer is.'

spirituele betekenis van 555

6. Je wordt tijdens een vergadering een vraag gesteld - en je hebt geen idee wat de vraag was, omdat je volledig aan het uitwijken was.
De laatste Game of Thrones was zo boeiend dat je elke scène in je hoofd moest herbeleven - tijdens een vergadering. Dus als je baas je een vraag stelt, kun je geen antwoord geven, omdat je geen aards idee hebt wat ze net heeft gevraagd.

Het is ok. Iedereen gaat uit in een vergadering. Je kunt snel herstellen door simpelweg je baas te vragen de vraag te herhalen, of om meer duidelijkheid te vragen. 'Ik heb dit effectiever gezien dan iemand die zichzelf eruit probeert te navigeren met een slordig antwoord', zegt Salemi. 'En als je moet zeggen dat je aan het zondigen was, geef dat dan toe.'

Als dat een te gênante uitkomst is, kun je natuurlijk altijd proberen een antwoord te verslappen. Maar Salemi waarschuwt je om deze route niet te nemen en zegt: 'Je wilt niet de persoon zijn die duidelijk niet oplette omdat je antwoord zo onsamenhangend is - vooral in een vergadering waar je een goede indruk wilt maken. Zie het als volgt: als dit een sollicitatiegesprek was, zou je geen vraag willen bombarderen alleen omdat je niet oplette. Adem in, hergroepeer, vraag en duik er meteen in.'

7. Je collega deelt per ongeluk een privé-e-mail tussen jullie twee met het hele kantoor.
Wie mailt haar werk-BFF niet om de hete kerel te noemen die ze ontmoette op het door het bedrijf gesponsorde happy hour? Maar dat soort e-mail wordt in vertrouwen verzonden, en niet een die u wilt dat uw hele kantoor ooit te zien krijgt. Dus wanneer je BFF per ongeluk een persoon (of 25) aan haar antwoord toevoegt, is schaamte natuurlijk.

'Je eerste instinct zal natuurlijk zijn om het kantoor uit te rennen en nooit meer terug te komen', zegt Jacinto. Maar voordat u dat doet, 'lees de e-mail nog eens en schat de schade'. Als je het bijzonder ongepast vindt - je hebt bijvoorbeeld precies beschreven wat je met die kantoorhoer wilde doen - ga dan naar het kantoor van je baas om het uit te leggen. 'Stel dat ze de e-mail hebben gelezen en bied je hun excuses aan', zegt Jacinto. 'Laat ze weten dat dit niet jouw karakter weerspiegelt en dat soort taal nooit meer zal gebruiken.'

Je zult ook naar het bureau van je collega's willen gaan voor een praatje, zegt Gottsman. 'Ga meteen naar de persoon toe en vraag hem of hij vertrouwelijke informatie wil delen', zegt ze. Onthoud dan voor de volgende keer: 'Niets via e-mail is privé. Dus als je je zorgen maakt dat iemand anders het ziet, praat er dan voortaan persoonlijk over.'

8. Je baas betrapt je erop dat je kostbare werkminuten verspilt aan het kijken naar kattenvideo's.
Oh, de allure van de kattenvideo. Of de make-up tutorial. Of iets op internet waarmee u een hersenloze pauze kunt nemen van uw saaiere werktaken. Maar hoewel je misschien goed in jezelf giechelt om Fluffy's nieuwste streken, wil je niet echt dat je baas weet dat je je pauze zo doorbrengt. En als ze je met rode poten betrapt - excuseer de zin - voel je je ongeveer net zo beschaamd als die honden die borden dragen met de tekst 'Ik eet kattenpoep'.

Deze stinkt, vindt Jacinto, 'omdat we willen dat onze bazen ons altijd in ons beste licht zien, en aannemen dat we elke seconde van onze negen-tot-vijf werken voor hen.' Maar dankzij internettoegang, smartphones en elke denkbare app is het gemakkelijker dan ooit om betrapt te worden tijdens het werk.

Dus, zegt Salemi, als je baas het ziet - en je weet dat ze het zag - moet je het gewoon erkennen. 'Zeg zoiets als: 'Neem even een pauze van vijf minuten van dat rapport. Moest even naar iets anders kijken'', stelt ze voor. 'Je baas weet dat je een mens bent, dus maak er geen gewoonte van. Beschouw dat eens als een waarschuwing.'

9. U vergeet iemands naam wanneer u met hem of haar moet spreken tijdens een vergadering of telefonische vergadering.
Je moet iemand een vraag stellen. Behalve dat 'iemand' ongeveer net zo goed is als jij kunt als het gaat om het onthouden van haar naam. Is het Lila? Of Lola? Het begint beslist met een L, maar je denkt niet dat ze alleen op haar initiaal zou reageren. Wat te doen?

Voordat je 'Hé jij' roept, overweeg dan om deze ongemakkelijke situatie toe te geven, zegt Jacinto. Je kunt iets zeggen als: 'Oh mijn god, ik ging gewoon blanco! Vergeef me alstublieft - ik ga blanco op uw naam!' En hoe ongemakkelijk dat ook mag voelen, 'het is erger als je met iemand praat en diegene aan iemand anders moet voorstellen en plotseling stil wordt', zegt Jacinto.

Als je kunt, kun je ook proberen de naam van je collega's helemaal te vermijden, suggereert Salemi. 'Een methode is om het woord 'wij' te gebruiken', zegt ze. 'We hebben hieraan gewerkt, dus zou je het erg vinden om in te spelen op wat we gisteren hebben besproken?' Niet te opdringerig, toch?'

10. Je hebt het net uitgemaakt met je vriend, die ook op je kantoor werkt.
Soms reikt uw datingpool niet verder dan de kantoormuren. Alles is goed - totdat je uit elkaar gaat, en iedereen, van de receptioniste tot je collega tot je baas, je zeer persoonlijke zaken kent.

spelletjes om binnen met ballen te spelen

Helaas, als je ervoor kiest om een ​​​​collega te daten - en vervolgens te dumpen - zal iedereen erachter komen. Accepteer het en werk er dan aan 'nooit je ex te beledigen of toe te geven aan kantoorroddels', zegt Jacinto. 'Als de situatie zich voordoet, neem dan de hoofdweg. Spreek positief over je ex en verander van onderwerp. Het laatste wat je wilt is brandstof op het vuur gooien en een ongemakkelijke werkruimte creëren.'

Onthoud tot slot: 'Iedereen overkomt onhandige momenten', zegt Gottsman. 'De manier waarop we ermee omgaan onderscheidt zich van de rest. Laat een ongemakkelijk moment je dag niet verpesten. De meeste mensen zullen het vergeten en verder gaan als je het juiste doet.'

Meer van Glamour :

Deel Het Met Je Vrienden: